背景：
　　北京中复电讯设备有限责任公司(简称中复电讯)是一家从事电讯类产品销售和电信业务服务的专业性公司，是北京电讯销售业的龙头企业。在北京有100多家装修高雅、风格统一、环境优美的专卖店，分布在京城各主要繁华地段。

　　挑战：
　　随着手机的日益普及和顾客个性需求的不断提高，手机零售店的竞争已经不仅仅局限于品牌和价格的竞争，在售后服务、手机美容、手机配件等作为手机零售业务的有益补充，越来越多得受到客户的关注。如何能为客户提供最快速、最精准的手机内容信息，并提供优质的售后服务，而又简便易行，成为困扰中复电讯的问题。

　　解决方案：
　　数字货架的引进，节省了商家运营成本。数字货架系统有着便捷易用的操作界面，不需要用户具备专业知识即可完成选内容、下载传输等操作。系统可根据用户手机型号自动匹配合适的内容供顾客选择，无需店员根据用户手机型号再手动去找适配内容，用数字货架系统下载内容使成功率提高。

　　针对难以寻找手机应用内容的国产品牌手机，数字货架通过后台管理添加了相应的视频、音乐、游戏等，得到店员和顾客的欢迎。数字货架上的商品都是精心挑选，最适合顾客使用的，其中的游戏和彩铃业务为数字货架与中国移动合作内容，商品质量高，让顾客对这项服务更加感兴趣，使用更加放心，进而由初次用户转化为长期用户。