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资讯类产品 信息直通车产品提供的服务渗透到大众的日常生活、工作和娱乐中,该产品具备较强的商业价值。 业务特点 个性化商务信息海量保存,科学分类管理 城市指南 人工信息台主要分为两大类,一类是语音增值服务,主要向用户提供运营商自有品牌的、面向公众或者特殊需求群体客户的信息增值服务,提供给客户与其工作、生活息息相关的查询服务,如:天气信息、交通路况信息、娱乐餐饮信息、商旅信息、位置信息、其他临时性、专题性信息服务(如:高考咨询热线、心理咨询热线等);一类是通过人工方式帮用户设置和使用新业务。降低新业务使用门槛,提升客户服务感知。如:指导新业务的参数设置、代客户发送短信和彩信、代设置\更换彩铃等。 系统主要功能 系统主要由接入承载平台、信息中心、业务管理中心、统一接口网关和系统监控管理模块等五个部分组成。
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