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    旅游频道

    (一) 业务定义

    联合旅游价值链上的各环节,形成打包后整体的资源优势。针对信息不对称、旅游诚信等问题,利用移动获取漫游用户信息和位置信息的优势,联合旅游企业、旅游监管部门、游客、旅游商品提供企业等环节形成一个绿色的生态环境。
    在业务发展前期主要考虑旅游信息不对称和旅游诚信问题,树立品牌搭建生态环境;业务发展中期,通过价值链前端的优势资源为基地,纵身或者拓宽资源优势,为旅游者提供资源捆绑的名牌产品服务;业务成熟期,形成了强大的品牌整合能力,开始过渡到资源调配阶段,通过影响旅游者的注意力和资源整合形式,形成全国的旅游信息流通渠道和旅游资源平台。

    (二) 业务功能

    信息查询
    以呼叫中心为基础,采集与旅游相关的吃、住、行、游、娱、购等各方面的信息,利用IVR、短信、彩信、WAP等手段,为旅客提供综合的、全方位的、诚信的旅游信息和商旅资讯服务。

    电子导游
    利用IVR、短信、彩信、WAP等手段,结合小区短信确定用户的位置,为游客介绍吃、住、行、游、娱、购等各方面的信息,业务初期准备先从旅游景点的介绍开始。应用示例图如下:

    精彩中国
    利用手机随时随地记录图片、视频,实时发送到互联网上的业务。
    我们可以开通贵州风情、吃在贵州等栏目,支持公共社区服务和个人博客两种形式,用户可以随时随地将手机拍摄的图片和视频发送到互联网上对应栏目中,使用户不仅可以通过手机查看记录的图片、视频资料,也可以在互联网上进行查看和评论。

    商旅卡
    商旅卡主要功能是为漫游用户提供本地资费的业务,具有以下几个业务特性:
    (1)一机双号
    用户到达漫游地后申请商旅卡业务获得一个虚拟号码,这个虚拟号码和用户手机号码自动绑定。主叫可以通过拨打商旅卡客户的手机号码和虚拟号码两种方式接通商旅卡手机。
    (2)虚拟号码服务
    商旅卡的虚拟号码是一个普通的手机号码,商旅卡客户可以在出差地通过虚拟号码和短期的联系人保持临时的沟通,不会泄漏他真实的号码。
    用户可以设置办公时间联系电话和非办公时间电话,个人联系电话,但是这个设置是有选择的,是否设置,设置成什么号码的主动权在商旅卡用户,而且哪怕设置了联系号码,对于其它主叫用户是不得而知的,这些方面都使得商旅卡业务具有相当高的私隐保护能力。
    (3)异地漫游本地资费
    主叫通过虚拟号码接通商旅卡业务客户,商旅卡客户的手机资费为漫游地当地的移动资费;

    手机广告营销
    此业务主要用于向漫游用户发送广告信息,广告内容可以涉及各方面的内容。
    广告发送方式可以采用以下两种方式:
    ·短信、彩信推送:主动向漫游用户发送短信、彩信,进行广告宣传。
    ·用户语音收听:漫游用户拨入旅游频道IVR系统,系统向用户进行语音播放。
    实现此业务需要首先发展一部分收费商家,在保证信息真实性和产品质量的基础上,我们系统为这些商家提供广告服务。
    手机广告营销特点如下:
    ·准确的漫游人群分析,可确定准确的目标广告人群。
    ·可以采用短信、WAP、彩信、IVR、WEB等多种行式实现广告推送。
    ·分地点、分时间的准确广告到达。
    ·旅游频道呼叫中心可以直接将客户“带到”商家,由“查询信息”到“直接访问”。

    无线电子商务
    旅游平台提供的无线电子商务功能主要为漫游用户提供旅游相关产品的支付业务,在为旅客消费提供便利的同时,也将成为下一个利润增长点。无线电子商务业务提供的功能如下:
    景点门票的无线支付:采用二维码技术,实现景点门票的无线支付。
    旅游商品的小额支付